Algemene voorwaarden en disclaimer
Versie geldig vanaf: 04/03/2026
Website: https://www.innerway.be
E-mail: innerway.be@gmail.com
Ondernemingsnummer: BE 0506.811.637
1. Definities
InnerWay
De onderneming van Djamila Amiri die begeleiding aanbiedt rond persoonlijke ontwikkeling, relationele dynamieken, Human Design, energetisch werk, vergeving en aanverwante methodieken.
Cliënt
De persoon of organisatie die gebruik maakt van diensten van InnerWay.
Minderjarige cliënt
Wanneer begeleiding betrekking heeft op een minderjarige, wordt de ouder, voogd of wettelijke vertegenwoordiger beschouwd als cliënt en contractpartij.
Ouder / Voogd / Wettelijke vertegenwoordiger
De persoon die volgens de wet bevoegd is om beslissingen te nemen over de minderjarige.
Diensten
Alle vormen van begeleiding, sessies, trajecten, workshops, consulten, online programma’s of andere activiteiten aangeboden door InnerWay.
Overeenkomst
De afspraak tussen InnerWay en de cliënt die tot stand komt via boeking, inschrijving of betaling.
2. Toepasbaarheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van InnerWay, zowel online als offline.
Door het boeken van een afspraak of deelname aan een dienst verklaart de cliënt zich akkoord met deze voorwaarden.
InnerWay behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.
3. Overeenkomst en diensten
De overeenkomst tussen InnerWay en de cliënt ontstaat op het moment dat een afspraak wordt bevestigd of een dienst wordt geboekt.
InnerWay biedt begeleiding in de vorm van gesprekken, consulten, energetische sessies, workshops of andere activiteiten.
4. Begeleidingsvisie – geen medische zorg
De begeleiding door InnerWay is gericht op persoonlijke ontwikkeling, bewustwording en relationele ondersteuning.
De diensten van InnerWay vormen geen medische, psychologische, psychiatrische of paramedische behandeling en vervangen geen diagnose of behandeling door een erkende zorgverlener.
5. Geen resultaatsverbintenis
InnerWay verbindt zich tot een inspanningsverbintenis.
Resultaten van begeleiding kunnen niet worden gegarandeerd omdat deze afhankelijk zijn van persoonlijke inzet, omstandigheden en externe factoren.
6. Persoonlijk proces en emotionele reacties
Begeleiding kan persoonlijke inzichten, emoties of veranderingen in bewustzijn teweegbrengen.
De cliënt erkent dat dergelijke reacties deel kunnen uitmaken van een persoonlijk ontwikkelingsproces.
De cliënt blijft verantwoordelijk voor keuzes, interpretaties en acties die voortvloeien uit de begeleiding.
Indien nodig kan InnerWay de cliënt doorverwijzen naar gespecialiseerde hulpverlening.
7. Energetisch werk en interpretaties
Methodieken zoals Human Design, energetisch werk of andere inzichten worden gebruikt als ondersteuning voor persoonlijke reflectie.
Interpretaties of duidingen tijdens sessies zijn geen vaststaande waarheden maar uitnodigingen tot persoonlijke reflectie.
8. Energetische sessies en welzijn
Energetische sessies zoals Reiki of healing zijn bedoeld om ontspanning en bewustwording te ondersteunen.
De effecten kunnen per persoon verschillen en kunnen niet worden gegarandeerd.
Energetische begeleiding vervangt geen medische behandeling.
9. Minderjarigen
Begeleiding van minderjarigen gebeurt uitsluitend met toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.
De ouder blijft verantwoordelijk voor het welzijn van de minderjarige.
InnerWay kan begeleiding van een minderjarige weigeren of stopzetten indien dit nodig wordt geacht.
10. Ouderlijk gezag en toestemming
Wanneer een ouder een afspraak maakt voor een minderjarige verklaart deze bevoegd te zijn om deze beslissing te nemen.
InnerWay kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele conflicten tussen ouders over begeleiding.
11. Informatieplicht van de cliënt
De cliënt verstrekt alle relevante informatie die van belang kan zijn voor de begeleiding.
InnerWay kan niet aansprakelijk worden gesteld voor gevolgen van onvolledige of onjuiste informatie.
12. Verantwoordelijkheid van de cliënt
De cliënt blijft steeds verantwoordelijk voor eigen keuzes, handelingen en beslissingen.
13. Aansprakelijkheid
InnerWay kan niet aansprakelijk worden gesteld voor directe of indirecte schade voortvloeiend uit de begeleiding, behalve in geval van bewezen opzet of grove fout.
De aansprakelijkheid van InnerWay is in elk geval beperkt tot het bedrag van de betreffende dienst.
14. Online sessies en technische storingen
InnerWay kan niet aansprakelijk worden gesteld voor onderbrekingen, vertragingen of het niet kunnen doorgaan van online sessies als gevolg van internetproblemen, technische storingen, platformproblemen of problemen met apparatuur van de cliënt.
De cliënt is zelf verantwoordelijk voor een stabiele internetverbinding en een goed werkende computer, smartphone of ander apparaat.
Wanneer een online sessie tijdelijk onderbroken wordt door technische problemen, zullen beide partijen in redelijkheid proberen de sessie verder te zetten of op een later moment afspreken.
15. Vertrouwelijkheid en privacy (AVG)
Alle informatie gedeeld tijdens begeleiding wordt vertrouwelijk behandeld.
Persoonsgegevens worden verwerkt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
16. Afspraakbeleid en annulaties
Afspraken kunnen kosteloos geannuleerd of verplaatst worden tot 24 uur vóór het afgesproken tijdstip.
Bij annulatie minder dan 24 uur voor de afspraak, bij laattijdige annulatie of bij niet verschijnen op een afspraak, blijft het volledige bedrag van de sessie verschuldigd.
Indien de cliënt niet aanwezig is op een geplande sessie waarvoor reeds werd betaald, geeft dit geen recht op terugbetaling.
InnerWay kan, naar eigen beoordeling en indien de omstandigheden dit toelaten, éénmalig een nieuwe afspraak voorstellen.
Wanneer een cliënt te laat arriveert op een afspraak, wordt de sessie ingekort met de duur van de vertraging zodat de volgende afspraken niet worden beïnvloed. De volledige sessie blijft verschuldigd.
Bij herhaaldelijk niet verschijnen of herhaaldelijke laattijdige annulaties behoudt InnerWay zich het recht voor verdere afspraken te weigeren of de begeleiding stop te zetten.
Voor online sessies blijft de cliënt zelf verantwoordelijk voor een werkende internetverbinding en geschikt toestel. Wanneer een cliënt door technische problemen aan eigen zijde niet kan deelnemen aan een geplande online sessie, blijft het normale afspraakbeleid van toepassing.
17. Annulaties door InnerWay
InnerWay kan afspraken verplaatsen of annuleren bij ziekte, overmacht of omstandigheden buiten haar controle.
18. Betaling en tarieven
Betaling gebeurt vooraf tenzij anders overeengekomen.
19. Beëindiging van begeleiding
InnerWay kan begeleiding stopzetten bij grensoverschrijdend gedrag, agressie, herhaald niet nakomen van afspraken of situaties die als onveilig worden ervaren.
20. Herroepingsrecht
Voor diensten met een specifieke datum zoals sessies, trajecten of workshops is het herroepingsrecht uitgesloten conform artikel VI.53 van het Wetboek van Economisch Recht.
21. Overmacht
Onder overmacht vallen onder andere ziekte, pandemie, technische storingen en andere omstandigheden buiten de controle van InnerWay.
22. Klachten
Klachten dienen schriftelijk gemeld te worden binnen 14 dagen na de dienst.
23. Intellectuele eigendom
Alle materialen, teksten, methodieken en inhoud van InnerWay blijven eigendom van InnerWay.
Zonder schriftelijke toestemming is kopiëren, verspreiden of commercieel gebruik verboden.
24. Gebruik van de website
De inhoud van deze website is uitsluitend bedoeld voor informatieve doeleinden.
25. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing.
Geschillen worden behandeld door de rechtbank van het arrondissement waar InnerWay gevestigd is.
26. Samenwerking met derden
InnerWay kan voor bepaalde activiteiten of diensten samenwerken met externe begeleiders, gastsprekers of andere professionals.
Wanneer een cliënt gebruik maakt van diensten die door een externe partij worden aangeboden, gebeurt dit onder de verantwoordelijkheid van deze externe partij.
InnerWay kan niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten, handelingen, nalatigheden of schade die voortvloeien uit diensten geleverd door deze externe partijen.
De externe dienstverlener blijft zelf verantwoordelijk voor de kwaliteit, uitvoering en inhoud van zijn of haar dienstverlening.
Disclaimer
De informatie op deze website is bedoeld voor algemene informatieve doeleinden.
InnerWay biedt begeleiding gericht op persoonlijke ontwikkeling en relationele ondersteuning. De aangeboden diensten vormen geen medische, psychologische of psychiatrische behandeling en vervangen geen diagnose of behandeling door een erkende zorgverlener.
De inhoud van deze website en de begeleiding van InnerWay vormen geen garantie op specifieke resultaten.
Iedere cliënt blijft volledig verantwoordelijk voor eigen keuzes, interpretaties en beslissingen.
InnerWay kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit het gebruik van informatie op deze website of uit deelname aan begeleiding, behalve in geval van bewezen opzet of grove fout.